¿Cómo aprovecharse de lo que triunfará en Internet y en el mundo digital en 2011?

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[/caption] Pero si hay algo que es obligatorio aprovechar del mundo digital eso es sin duda las redes sociales. Para empezar las fanpages cobrarán tanta importancia o más que las webs corporativas, originando que haya empresas que sólo existan en Facebook. Además del escaparate estático se pasará a la posibilidad de ofrecer un flujo de productos y ofertas que se moverán en tiempo real. ¿Se imagina poder hacer las compras a través de la red social? Pues deje de imaginarlo, ya es una realidad que se debe aprovechar. Relacionado con las redes sociales está el auge de los juegos sociales que, de mero entretenimiento para masas, se convertirán en una vía importante de relación entre compañías y clientes, lo que repercutirá en la imagen de marca y en las ventas. Buena prueba de ello son las continuas aplicaciones que se generan en empresas punteras en este campo como Coca-Cola. Polémica y mal vista en determinados países, la herramienta Google Analitycs también ofrecerá ventajas aprovechables para los negocios. La más interesante es la incorporación de estadísticas de reputación, vínculos y actividades en las redes sociales. Gracias a esta innovación, las empresas podrán proponer productos y servicios, tanto offline como online, según el comportamiento específico de los usuarios. Todas estas tendencias de origen social también revolucionarán y obligarán a adaptarse a los departamentos de marketing. La marca perderá importancia y las estrategias irán enfocadas  a crear experiencias satisfactorias para el cliente. Como ejemplo están los bancos que, se centran en desarrollar aplicaciones financieras centradas en cada usuario, convertido en el portavoz de la empresa. Si después de lo visto hasta ahora sigue pensando que todos estos cambios sólo serán entendidos por los internautas, quizá le convenga saber que la televisión volverá a ser el centro de la casa. La integración de Internet en la televisión ha provocado que ésta sea la plataforma preferida para los juegos y el ocio de los usuarios. Toca ponerse al día.]]>

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