Las estrategias de servicios son fundamentales en la actualidad para la diferenciación de los mismos. Situando al cliente como elemento central de la estrategia e identificando sus necesidades, podemos conseguir la adaptación de los servicios a los consumidores, proporcionando un correcto funcionamiento de los negocios, así como de una diferenciación clara con respecto a sus competidores. Conoce, a través de este libro de Laura Pascual y Alberto Prado el marketing industrial y de servicios en profundidad.
Marketing industrial y de servicios (Ed. Esic) analiza las estrategias de servicios que permiten a las empresas diferenciarse de sus competidores y generar una imagen única y fácilmente identificable por los consumidores, generando un factor de diferenciación que atraerá a los distintos consumidores del mercado.
