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Este es el nuevo teléfono de atención al cliente gratuito de Mercadona

La Atención al Cliente de Mercadona ofrecida a través de este nuevo número mantiene el resto de las características de su atención personalizada Mercadona, compañía de supermercados físicos y de venta 'online', ha actualizado su número de teléfono gratuito de Atención al Cliente, que pasa a ser el 800 500 220. De esta forma, la compañía, centrada en escuchar a sus 'Jefes' (clientes) y, así, definir productos, mejorarlos, innovar en las tiendas y los servicios, facilita su atención personalizada a través de este servicio gratuito que ofrece a todos los clientes de España y Portugal, ha informado la entidad en un comunicado. La Atención al Cliente ofrecida a través de este nuevo número, que convivirá con el anterior durante un tiempo, mantiene el resto de las características de su atención personalizada, que en 2021 consiguió responder a más de 230.000 consultas recibidas a lo largo del año. Un equipo de 85 personas está a disposición de los 'Jefes' de 7 a 22.30 horas (una hora menos en Canarias), de lunes a domingo, los 365 días del año, para atender consultas y resolver cualquier duda, al igual que por los otros canales disponibles, como son el formulario web o correo electrónico, las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y LinkedIn) y la sección web de Preguntas Frecuentes.
Los profesionales de la hostelería que visiten los centros de la compañía podrán beneficiarse de ahorro de tiempo y de un servicio totalmente adaptado a sus necesidades Makro invertirá tres millones de euros para mejorar la experiencia de compra mediante la renovación de la atención de clientes de los 37 centros que la compañía tiene en España, según ha informado este lunes a Europa Press. Por el momento, los centros de Oiartzun (Guipúzcoa) y El Puerto de Santa María (Cádiz) ya han sido renovados a modo de proyectos piloto y en los próximos meses se sumarán todos los demás. Consciente de que para mejorar la experiencia de compra es fundamental facilitar a los empleados todo tipo de herramientas, formación y recursos, Makro ha puesto en marcha este proceso de renovación de sus entradas para crear nuevos espacios más multifuncionales y flexibles en los que poder realizar las tareas administrativas y comerciales de un modo más eficiente y cómodo. Así, los profesionales de la hostelería que visiten los centros de la compañía podrán beneficiarse de ahorro de tiempo y de un servicio totalmente adaptado a sus necesidades. Punto de encuentro para hosteleros Gracias a este proyecto, la nueva atención de clientes de las tiendas Makro se convertirá en un punto de encuentro para hosteleros y permitirá a los más de 3.000 profesionales especializados en el sector Horeca que trabajan en la compañía ofrecer mejor asesoramiento sobre la amplia variedad de productos, soluciones y servicios para la hostelería disponibles en Makro. Además, según la firma, ahora será mas sencillo hacerse cliente de los centros, quienes podrán beneficiarse de un servicio posventa "aún más fácil y eficaz", así como de un área de servicios digitales para asesorar a los clientes de como rentabilizar sus negocios. "Este plan de remodelaciones responde a un doble…