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22 mayo 2023

Diez claves para el líder actual

“La coordinación y la confianza mutua generan colaboración, las estructuras jerárquicas y de control son insuficientes” El líder estaba llevando el rumbo de su empresa en un mar complicado. Cuando parecía que empezaba a surcar la ola de la innovación y la transformación digital, se ha visto arrollado por un tsunami de nombre desconocido: Covid-19. Y luego, por las consecuencias de la inflación y una guerra en la que estamos actualmente inmersos. O, como declamaba Mario Benedetti, “cuando sabíamos las respuestas, nos cambiaron las preguntas”. En nuestro trabajo diario con líderes empresariales, en medio de este contexto marcado por la incertidumbre, hemos podido conversar con cientos de CEOs y altos directivos en el apasionante reto de buscar el mejor talento directivo del mercado y ayudar en su desarrollo. Junto a Luis Huete (IESE), realizamos una ambiciosa encuesta con más de 1.000 de estos primeros ejecutivos sobre cuáles serán las claves más importantes en un futuro cercano en el nuevo contexto para convertirse en el mejor líder. Las contestaciones nos permiten dibujar un retrato de las competencias directivas que serán más importantes para transitar por las aguas turbulentas de los próximos tiempos: 1. Un liderazgo fuerte e integrador, con capacidad de motivar, inspirar y unir a las personas Exigencia y cercanía es una combinación que funciona. La complejidad y la incertidumbre hacen cada día más necesario el liderazgo de un equipo diverso, complementario y colaborativo. 2. Visión estratégica a largo plazo revisable a corto Para alinear a una organización, se han de definir prioridades de medio y largo plazo y revisarlas con la frecuencia que exija el ritmo de cambio del mercado. 3. Flexibilidad y gestión del cambio El mercado es fluido y la continua adaptabilidad a los cambios requiere una organización con más conocimiento compartido y con mayores niveles de…

08 agosto 2022

7 claves para digitalizar el área comercial

La formación de los empleados, así como la gestión de pedidos y la autogestión de clientes son algunas de las claves que las entidades deben tener en cuenta para optimizar sus áreas comerciales y, por consecuencia, los beneficios generados Las áreas comerciales, que cuentan con gran peso en el modelo de negocio de las entidades, disponen de herramientas digitalizadas en las que apoyan su actividad. En este sentido, Baufest, consultora tecnológica internacional con foco en la tecnología responsable, repasa siete claves de digitalización en el área comercial, que las entidades pueden integrar en sus procesos. 1. Formación como herramienta de venta Los productos y servicios son cada vez más específicos y tienen componentes funcionales y tecnológicos que a los vendedores les lleva tiempo interiorizar. Optimizar la curva de aprendizaje es fundamental para las áreas comerciales con el fin de disponer rápidamente de vendedores capacitados y operativos. Una solución que han encontrado algunas compañías es la implementación de una aplicación que no solo sirve para capacitar rápidamente a los comerciales, sino que les sirve también como herramienta para mostrar a los clientes el producto o servicio sin que el vendedor tenga un conocimiento profundo del mismo. 2. Gestión de pedidos Aunque el comercio online continúa en crecimiento, existen muchas industrias donde las áreas comerciales disponen de vendedores que visitan físicamente a sus clientes y gestionan e incluso facturan los pedidos. La fuerza de ventas suele estar digitalizada; sin embargo, nos encontramos con muchos proyectos que requieren modernizar las aplicaciones actuales. Para este tipo de proyectos, contar con un soporte de la aplicación es fundamental, ya que si la aplicación falla, el cliente no puede realizar un pedido, por lo que no se concreta una venta. 3. Autogestión de clientes Hacer el mejor uso de los recursos humanos implica liberarlos de realizar tareas que podría no hacerlas una persona. Bajo esta premisa,…

08 junio 2022

4 claves de ciberseguridad que las empresas deben anotar

Según informa la consultora tecnológica Stratesys, estas son las diferentes claves y tendencias que las empresas deberían tener en cuenta para mantener un nivel de ciberseguridad básico para su actividad En pleno auge de la época digital en la que nos encontramos, la tecnología avanza de forma vertiginosa y exponencial. Con ello el panorama de proveedores, plataformas tecnológicas y aplicaciones de negocio que las compañías necesitan para prestar sus servicios de forma puntera, sostenible y eficiente. Durante este recorrido hacia la transformación digital, se abre la puerta a nuevos riesgos de ciberseguridad que tienen un impacto cada vez mayor en el negocio. Por ello, estos son los 4 conceptos claves que las organizaciones deben trabajar para un nivel de ciberseguridad básico: 1. Mantener la plataforma tecnológica actualizada Por defecto, todos los productos tecnológicos contienen vulnerabilidades, es algo intrínseco a la tecnología. Aunque las compañías de software ponen cada vez más foco en la seguridad de sus productos, es sólo cuestión de tiempo que grupos organizados con grandes habilidades informáticas y recursos descubran vulnerabilidades, abriendo agujeros de seguridad en todas las organizaciones que utilicen dichos productos. Sólo en el año 2021 se hicieron públicas más de 28.000 vulnerabilidades en sistemas operativos, bases de datos, aplicaciones, etc. Una vez hechas públicas, las empresas de software trabajan a contrarreloj para publicar una actualización de seguridad que corrija la vulnerabilidad descubierta. Por eso, para procurar su seguridad, las empresas necesitan tener un programa sólido de gestión continua de vulnerabilidades, que les permita descubrir y solventar estos agujeros de seguridad en su plataforma tecnológica tan pronto como se hagan públicos. 2. Concienciación de empleados Por otro lado están los empleados, que hacen uso de la información y los recursos tecnológicos de la empresa. Junto con la Ingeniería Social, el desconocimiento y el mal uso de…

14 febrero 2022

Claves para entender cómo funciona blockchain

El universo blockchain revoluciona el sector financiero y España espera apostar por su aplicación y regulación este 2022 La cadena de bloques mejora la trazabilidad de los alimentos y salvaguarda la privacidad de los datos médicos de los pacientes Cada vez oímos hablar más sobre los conceptos blockchain (traducido literalmente como “cadena de bloques”), criptomonedas y criptoactivos, entre otros. Como consecuencia, la sociedad y la tecnología avanzan a pasos agigantados para adaptarse a esta nueva revolución, llegando al punto de “renovarse o morir”. Pero, ¿sabemos qué es blockchain? Blockchain es una estructura de datos agrupada en una cadena de bloques a los que se les añaden informaciones codificadas relativas a alguna transacción en la red. Su importancia radica en la posibilidad de realizar acciones, que se hacen bloque a bloque, tanto con transacciones monetarias como con datos. Un paso más allá de Internet Internet, en un comienzo, durante los años 70 y 80, era totalmente abierto y nos comunicábamos a través de nodos. Úrsula O’Kuinghttons, directora de Relaciones Públicas de Parity Technologies, empresa tecnológica que desarrolla la blockchain Polkadot, explica a Capital que a partir de los 2000, Internet comenzó a centralizarse en torno a cinco grandes empresas, que son las que controlan nuestras vidas digitales. Blockchain es la siguiente capa, por eso se le llama Web 3. La Web 1 fue el comienzo de Internet y la Web 2 es aquella en la que comenzamos a interactuar a través de la red, es decir, es la capa en la que se crearon los blogs, los usuarios y las redes sociales. “La Web 3 es la siguiente capa”, explica O’Kuinghttons refiriéndose a la actual descentralización de Internet. ¿Qué se pretende con ello? Quitar los middle men, es decir, los intermediarios. Por ejemplo, si quiero entablar una conversación telefónica con alguien que…

27 septiembre 2021

Cinco consejos para emprender un negocio gastronómico online

Según el estudio “Las claves sobre la digitalización en la hostelería”, realizado por conectadHOS, los consejos para la principal motivación de los hosteleros para digitalizar sus negocios es reactivar la demanda con el objetivo de atraer de nuevo a los clientes tras la pandemia El 55 % de los hosteleros cree que la transformación digital ayuda a atraer nuevos clientes Los consejos de este estudio muestran cómo el 55 % cree que la digitalización ayuda a captar nuevos clientes y un 49 % afirma que ésta supone una mayor comodidad a la hora de poder ofrecer sus servicios. Esta misma encuesta revela que el 60 % de los participantes invierten al menos un 1 % de su facturación en digitalizar sus negocios. Aún así, hasta un 51 % afirma no haber decidido su inversión, dejando en evidencia que el nivel de indecisión de este sector es muy elevado. Por otra parte, el 35 % de los hosteleros que han participado en el estudio cree que la digitalización es importante aunque todavía no la haya puesto en marcha e incluso, un 14 % se muestra escéptico ante sus beneficios. Además, el 24 % de los comercios no sabe qué herramientas podría usar para llevar a cabo su transformación al mundo online. Sabiendo que el sector tiene una tarea pendiente en la transformación digital de sus negocios, desde Barcelona Culinary HUB, ofrecen claves con las que poder llegar a tener un negocio online rentable y novedoso: 1. Buena oferta gastronómica: Un menú llamativo que ofrezca productos de primera calidad y con un toque de originalidad será más atractivo para los clientes que buscan algo diferente. 2. Disponer de los servicios de takeaway y delivery: Ofrecer estas dos prestaciones es fundamental debido a que este tipo de venta ha aumentado desde la llegada…