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Cartero de Correos y clienta de CaixaBank

CaixaBank y Correos acercan el dinero en efectivo a núcleos rurales

CaixaBank, a través de su acuerdo con Correos, ha implantado un nuevo servicio gracias al cual los clientes que lo deseen podrán solicitar por teléfono el envío de dinero a domicilio en toda la geografía española. El nuevo servicio, exclusivo para clientes de la entidad, tiene el objetivo de asegurar el acceso a efectivo en cualquier punto de España, sin necesidad de uso de apps especializadas o smartphones. Para ello, los clientes de la entidad podrán contactar con CaixaBank a través de dos teléfonos gratuitos (900 40 40 90 o 900 365 065) y solicitar el envío a su domicilio de dinero en metálico por importe de entre 60 y 500 euros. Es el primer servicio de solicitud telefónica de envío de efectivo puesto en marcha en España por una entidad financiera en colaboración con Correos, quien lo presta como parte de su servicio ‘Correos Cash’. Una vez activada la petición a través de CaixaBank, Correos, a través de su red de 2.388 oficinas y más de 30.000 carteros y carteras (6.000 de ellos, en el entorno rural), se encarga de la preparación y entrega del dinero en el domicilio del cliente, con todas las garantías de seguridad en el proceso de transporte e identificación del solicitante del servicio. La entidad no aplica al servicio ningún coste adicional a la tarifa que aplica Correos por la entrega a domicilio, tasada en 7,15 euros por solicitud. El cliente puede anular la entrega, sin penalización alguna, hasta el momento en que el cartero sale para iniciar el reparto. Según estimaciones del banco, alrededor de 900.000 personas residen actualmente en alguna población de España sin oficinas ni cajeros de ninguna entidad. Al factor geográfico, hay que sumar el hecho de que buena parte de esta población es de edad avanzada, lo que puede…
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Correos sube su oferta de empleo a 7.750 puestos de trabajo

Correos ha ampliado en 2.380 puestos la oferta pública de empleo inicial de 5.377 plazas de diciembre, por lo que ahora la oferta asciende a un total de 7.750 puestos, es decir, su mayor oferta de empleo público en décadas Correos eleva a 7.750 puestos su oferta pública de empleo, la mayor en décadas, recoge Europa Press. Esta ampliación de plazas es fruto del diálogo con las organizaciones sindicales que están participando en el proceso de negociación actual y se trata de trabajos con contrato indefinido en diferentes categorías operativas como reparto, clasificación y atención al cliente. Este proceso aúna las convocatorias de plazas de 2020, 2021 y el proceso de estabilización, para cubrir 7.757 puestos del grupo profesional IV (personal operativo), según ha informado la compañía pública postal. La gestión de este nuevo proceso de consolidación de empleo se realizará en dos fases diferenciadas. En un primer momento, se establecerá el sistema de selección, pruebas previstas y valoración de méritos y, en una segunda fase, se convocará la oferta de puestos de trabajo y su distribución, y se abrirá el plazo para presentar solicitudes. La empresa postal pondrá a disposición del público general los contenidos propios y oficiales del temario con antelación, con la previsión de que las pruebas tengan lugar en marzo de 2023, lo que supone un retraso con la previsión anterior de realizarlas en noviembre de 2022. Con esta convocatoria, Correos defiende reforzar su marca "como empleadora de calidad", apostando por el empleo estable y el desarrollo profesional de sus empleados, al mismo tiempo que garantiza un marco estable de relaciones laborales y potencia el talento como acelerador del cambio que ya se está produciendo en la empresa, ante los nuevos retos y las demandas de sus clientes. Los sindicatos lo celebran Los sindicatos CC.OO. y…
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Correos, la empresa que concentra el 65% de los envíos de paquetes

Por detrás le siguen Seur (8,1%), MRW (7,8%) y DHL (2,6%). Correos continuó siendo en el primer semestre de 2021 la empresa a las que más recurrieron los españoles para el envío de sus paquetes, con una cuota del 65%, incluyendo los servicios de su filial de paquetería urgente Correos Express. A la empresa pública le siguieron Seur, que concentra el 8,1% del pastel; MRW, con una cuota de mercado del 7,8%; y DHL, que fue elegida para el 2,6% de los paquetes. El resto lo acumulan distintas empresas del sector, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicados por Europa Press. El 73% de los individuos que enviaron paquetes en los primeros seis meses del año asegura estar "satisfecho o muy satisfecho" con su último envío, un porcentaje de satisfacción que se incrementa hasta el 78% en el indicador de fiabilidad del servicio. El precio es el factor que más deja que desear, con un 20% de insatisfechos, aunque hasta un 51,5% se declara "satisfecho o muy satisfecho" y un 24% se declara neutro. El 17% de los españoles envío algún paquete en el primer semestre de 2021, la cifra más alta en la serie de este indicador, que se inició en 2015. Casi un 10% de los individuos asegura haber enviado uno o dos paquetes (el intervalo más habitual) en los seis meses estudiados, mientras que un 3% declara haber hecho envío de seis o más. Envíos de cartas Al margen de los paquetes, Correos, siendo la compañía prestadora del servicio postal universal, también fue el operador al que más recurrieron los individuos para enviar cartas, en concreto el 96%, frente al 1% que afirma haber utilizado los servicios de otra compañía. La mayor parte de esas cartas remitidas por Correos (un…
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Correos apuesta por la logística digital en su canal corporativo

A través de la app de la compañía, las empresas gestionan sus envíos y monitorizan en todo momento el proceso de entrega El sector logístico, clave durante la crisis, será también una de las espoletas de la recuperación. De la integración de esta actividad con el entorno digital dependerá, en gran medida, la evolución de las relaciones comerciales entre los distintos agentes económicos. Con esta premisa, Correos ha reforzado su canal corporativo para mejorar la experiencia de usuario en sus servicios para empresas. La oferta digital de Correos sigue creciendo, y la compañía apuesta por facilitar a las empresas sus gestiones y envíos. La propuesta de la firma permite múltiples opciones para que las compañías, desde un móvil, ahorren tiempo y costes. La primera opción en la relación con Correos es su app oficial, disponible en los principales sistemas móviles. La firma apuesta por un servicio rápido y ágil, que, desde el móvil, permita a las empresas conocer el estado de sus envíos o realizar gestiones sin necesidad de acudir a las oficinas físicas. Como en multitud de sectores, el objetivo es que la interacción del cliente con el proceso logístico sea puramente digital. La aplicación permite el registro con Correos ID e incluye el seguimiento de los envíos, pudiendo incluso, mediante Correos Modify, cambiar la dirección de entrega de un envío desde la propia app. Evidentemente, siempre y cuando el estado del envío no sea “entregado”. “Envío sencillo” La empresa también ultima el lanzamiento del servicio “Envío sencillo”. Mediante esta opción, se podrá gestionar el envío de un paquete en un sobre, una caja o un tubo, todo desde la propia app. Luego se deberá llevar a una oficina o Citypaq para depositar el paquete y que llegue a su destino. Las opciones de recogida incluirán domicilio, oficina de…
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Logística: la revolución de un sector vital para la recuperación económica

La logística pasa al primer plano. Así podría resumirse el avance y evolución de este sector el pasado año, cuando la pandemia de la Covid-19 y el auge del ecommerce retaron a esta industria que conforma alrededor del 6% del PIB y que da trabajo a más de 1.350.000 personas, entre empleos directos e indirectos. Y la previsión es que no deje de crecer. De hecho, según los datos del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, en 2019, último año del que se tienen datos, el transporte de mercancías por vía terrestre, ferroviaria, aérea y marítima supuso un total de 2.116 millones de toneladas, de las cuales 1.534 millones correspondieron al tráfico nacional y 581 millones al internacional. Unas cifras que auguran un futuro prometedor, pero que también es sinónimo de retos, de adaptaciones, de flexibilización y rapidez ante la reciente aceleración vivida. “Es el sector que más posibilidades tiene para crear empleo en los próximos años”, destaca Francisco Aranda, presidente de la patronal logística, UNO, a Capital. Y es que, según éste, “el cambio de hábito por parte del consumidor ha acelerado una transformación que estaba prevista para los próximos cinco o seis años”. Esto ha supuesto un gran reto para las principales empresas del sector. Y así lo recalcan desde Correos a esta revista, que el pasado año gestionaron 208,9 millones de envíos de paquetería y cartas urgentes, es decir, un 8,39% más que en 2019. “Para hacer frente a este desafío Correos está inmersa en un proceso de transformación de su modelo de negocio que gira entorno a la diversificación de servicios, la internacionalización y una mejora de la eficiencia”. Una estrategia que ha incrementado los ingresos del Grupo en el primer trimestre de 2021 hasta los 603 millones de euros, es decir, un 12,5% más.…
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Estas son las empresas más atractivas para trabajar en España

Amazon, Nestlé y Correos ha sido elegidas como las empresas más atractivas para trabajar en España, según la decimosegunda edición del informe anual Randstad Employer Brand Research, que analiza las principales razones por las que un profesional elegiría una empresa para desarrollar su carrera profesional. Según las respuestas de los más de 10.000 encuestados en España que forman parte del informe Randstad Employer Brand Research, Amazon es la compañía más atractiva para trabajar en España. Nestlé, empresa que fue designada como la más atractiva para trabajar en la edición de 2019, ha obtenido la segunda posición este año, mientras que Correos, que ya fue elegida como la mejor empresa del sector logístico para trabajar el último año, se encuentra en tercer lugar en la presente edición. Por otro lado, han sido elegidas como mejores empresas para trabajar en su sector PwC, Mercedes Benz, BNP Paribas, IBM, BASF, Huawei, Siemens Gamesa, Johnson & Johnson, Meliá Hotels International, Siemens, Mapfre, RTVE, Merck, Ikea, El Corte Inglés y Telefónica. Durante los más de diez años en los que se lleva publicando el informe 'Randstad Employer Brand Research', se han realizado más de dos millones de encuestas a trabajadores en todo el mundo, más de 70.000 solo en España. Randstad fue pionera en analizar qué es lo que busca un trabajador en una empresa con un estudio de estas características. Además del salario, entre los aspectos destacados se sitúan la conciliación laboral-personal, la seguridad en el empleo, el ambiente de trabajo o la flexibilidad. De hecho, las conclusiones reflejan la situación económica y laboral del país. En esta línea, la seguridad en el empleo era el factor más valorado durante los años de crisis económica, mientras que actualmente la conciliación y la flexibilidad van ganando terreno.
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Correos incorpora inteligencia artificial en sus procesos de contratación pública

Correos ha incorporado herramientas basadas en tecnología robótica y de inteligencia artificial en sus procesos de contratación pública, con el que prevé incrementar la eficiencia, integridad y transparencia El proyecto contempla el empleo de estas herramientas durante el proceso de análisis de solvencia y valoración técnica y económica de las licitaciones, compuesto por las fases de reconocimiento, clasificación y tratamiento de la documentación de las ofertas, según informa la empresa pública. Este proceso tecnológico identificará toda la información necesaria para la valoración y realización de informes de solvencia y valoración técnica y económica, lo que permitirá agilizar los procesos, mejorándolos en términos de eficiencia gracias a la combinación de la tecnología con el trabajo de los empleados de Correos dedicados a estas tareas. Correos ya ha realizado un primer proyecto piloto en el que ha aplicado estas nuevas herramientas en la fase de solvencia y valoración económica y técnica de los pliegos de transporte por carretera. En los procesos ya realizados con esta nueva tecnología ha conseguido un grado de automatización en la evaluación del 92% y una disminución de tiempos de tratamiento del 90%, consiguiendo una mejora en la eficiencia. Tras este primer piloto, Correos ha iniciado una fase de 'machine learning' mediante el tratamiento de multitud de expedientes con el fin de seguir mejorando los indicadores. Con este programa de desarrollo, Correos defiende convertirse "en un referente de la automatización y aplicación de la inteligencia artificial a los procesos de contratación del sector público", cuya aportación económica asciende a más de 600 millones de euros en más de 2.000 contratos.
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Correos amplia hasta 970 los contratos de refuerzo en Madrid para las elecciones del 4 de mayo

Correos ha ampliado hasta 970 los contratos de refuerzo para garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones de servicio público durante los procesos electorales para el 4 de mayo en Madrid por ser el operador designado por el Estado para prestar el Servicio Postal Universal Las nuevas contrataciones serán para puestos de atención a los ciudadanos en las oficinas, repartiendo envíos y ocupándose de tareas logísticas en los centros afectados, ha informado la compañía postal en un comunicado. De esta forma, Correos está adoptando todas las medidas organizativas necesarias para garantizar el correcto desarrollo de las actividades relacionadas con los procesos electorales y la gestión del voto por correo para las elecciones a la Asamblea de Madrid. La gestión del voto por correo incluye la admisión de las solicitudes, su entrega en las Delegaciones Provinciales de la Oficina del Censo Electoral, la entrega en mano de la documentación electoral remitida por el Censo a los solicitantes, así como la admisión del voto por correo y su custodia en las oficinas de destino hasta su entrega durante la jornada electoral en las mesas electorales correspondientes. Asimismo, la colaboración de Correos en las Elecciones se extiende también al reparto de las tarjetas censales y a los envíos de propaganda electoral, además de las comunicaciones a miembros de las Mesas Electorales, el envío a los Ayuntamientos de la lista del censo, la recogida de documentación el día de las elecciones. Además de los contrataciones adicionales, se ha reforzado la atención a los ciudadanos con la apertura de las oficinas de la Comunidad de Madrid durante todos los sábados de abril de 10 a 14 horas. Correos recuerda que actualmente dispone ya de 111 oficinas que abren ininterrumpidamente mañana y tarde en la Comunidad de Madrid. Para facilitar el proceso de voto por correo,…
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La red de oficinas de Correos, más servicios para hacer la vida más fácil

Correos abre nuevos horizontes. Su red de oficinas amplía sus servicios de mensajería y desde ahora son una ventana para la realización de diversos trámites administrativos y de acceso a servicios financieros. Todo un sinfín de posibilidades que harán de 2021 un año clave para la compañía. El objetivo es acercarse a la ciudadanía y facilitarle un poco más su vida al permitirle realizar determinadas gestiones desde su amplia red de oficinas. Para ello se han firmado acuerdos y convenios con diversas administraciones y entidades financieras que acercan servicios como el acceso a dinero en metálico o información sobre seguros. Unos servicios que además son especialmente relevantes para aquellos ciudadanos que vivan en la ‘España vaciada’, donde la capilaridad de la red de oficinas de Correos permite llevar a cabo en persona gestiones que de otra manera no sería posible de una manera tan cercana. Entre los servicios extra de tu oficina postal se incluye el pago de impuestos locales y autonómicos y otros trámites administrativos, como la renovación de tarjeta de desempleo, la tarjeta sanitaria o poder solicitar una tarjeta de pesca o de caza, además de la posibilidad de incluir la tramitación de ayudas de la Política Agraria Común (PAC). Por otra parte, Correos ofrece servicios financieros básicos en toda España mediante la posibilidad de retirar e ingresar efectivo en sus oficinas, gracias a un acuerdo con el Banco Santander. Esto incluye la posibilidad de que los carteros entreguen dinero en cualquier domicilio de España. Una operación que, además, será gratuita para los clientes de la entidad en las oficinas de Correos ubicadas en localidades donde el banco no tiene presencia física. Pero, además, Correos ofrece ahora a quienes se acerquen a sus oficinas poder conocer la oferta de seguros para automóviles, hogar, salud y empresas de la…
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Correos abre el plazo para cubrir 3.381 nuevas plazas fijas

Correos ha abierto el plazo de inscripción para cubrir 3.381 puestos de personal laboral fijo en categorías operativas, que incluye el reparto de envíos, las tareas logísticas y la atención al cliente en sus oficinas. El periodo para inscribirse comienza este lunes 23 de noviembre y se extenderá hasta las 23.59 horas del próximo miércoles 2 de diciembre. Los interesados pueden formalizar su inscripción a través de la página web 'www.correos.com/personas-y-talento'. La compañía logística explica que se trata de una convocatoria conjunta que incluye tanto los 1.381 puestos correspondientes a las tasas de reposición aprobadas para el año 2019, así como los otros 2.000 puestos contemplados en el plan de estabilización de empleo temporal firmado con CC.OO., UGT, CSIF y Sindicato Libre. En concreto, Correos oferta 2.356 puestos fijos para tareas de reparto, 505 plazas para agente de clasificación y otras 520 plazas para atención al cliente en oficinas, repartidas en todas las provincias del país. No obstante, Cataluña, con 840 puestos, es la comunidad autónoma con mayor número de plazas, seguida de Madrid, con 590 nuevos puestos fijos, y la Comunidad Valenciana, región donde se oferta un total de 473 plazas. Con el objetivo de llevar a cabo un proceso lo más intuitivo posible, y en el marco del compromiso de transparencia de la compañía, las bases que rigen este proceso ya están disponibles en la misma página web de Correos. "Desde su comienzo, este proceso se ha llevado a cabo garantizando los principios de publicidad, mérito, capacidad e igualdad de trato a mujeres y hombres. Con esta convocatoria se refuerza la marca Correos como empleadora de calidad y la apuesta de la compañía por el empleo estable y el desarrollo profesional de sus empleados y empleadas", asegura la compañía. Asimismo, defiende garantizar un marco estable de relaciones laborales…
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