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12 abril 2023

Luis Miguel Peña (LLYC): "Hay que hacer personal el propósito corporativo de las empresas"

“Hay mucho interés en cómo los datos afectan a la comunicación y el lenguaje” En un momento en el que las compañías se enfrentan cada vez a más desafíos, se vuelve necesario recurrir a empresas especializadas en determinadas cuestiones para fortalecer las diferentes áreas de negocio. En este sentido, la importancia de la comunicación ha ido cobrando sentido durante los últimos años y los líderes corporativos se preocupan cada vez más por cómo y qué comunicar. Capital analiza con Luis Miguel Peña, socio y CEO de Europa de LLYC, los diferentes desafíos a los que se enfrentan en la actualidad las compañías y sobre la importancia de saber comunicar correctamente para que un negocio funcione. Tras más de 20 años dedicados a la comunicación, ¿cómo cree que ha cambiado esta especialidad durante estas dos décadas? Lo más relevante que hemos vivido en los últimos años ha sido la transformación que se ha llevado a cabo gracias a la tecnología, sobre todo durante los últimos cinco. Esto se traduce en que, por ejemplo, el consultor que no aprenda a trabajar con las herramientas que brinda la tecnología se va a quedar fuera de combate. Si no lo está ya. La inmensa mayoría de las cosas que hacemos hoy, en torno al 90% del trabajo que realizamos para nuestros clientes, no las hacíamos hace unos años. Hace diez años tuvimos en LLYC la gran idea de comenzar a trabajar con ingenieros, cuando no era lo habitual en nuestro sector. Vemos, por un lado, a comunicadores que necesitan a ingenieros al lado para trabajar con datos y no con intuición, y el hecho de que haya ingenieros que quieran hacer carrera en esta compañía es un claro ejemplo de que hay mucho interés en cómo los datos afectan a la comunicación y al…

27 marzo 2023

El renting que viene

“El renting del futuro debe ser rápido, sencillo y flexible, y estará basado en la digitalización” El renting es una opción que cada año gana más adeptos. Mientras que las matriculaciones de nuevos vehículos caen, las cifras de esta modalidad no dejan de subir, un hito importante teniendo en cuenta la situación convulsa que atraviesa el sector de la automoción a nivel mundial. El cambio de mentalidad de la sociedad, y, por tanto, de los consumidores, tiene mucho que ver en este auge. La adquisición de un coche ya no se ve como una inversión, el coche desde que sale del concesionario está perdiendo valor. Además, existe una incertidumbre entre los compradores sobre qué tipo de vehículo adquirir. Las administraciones apuestan por el eléctrico, pero la realidad es que la infraestructura es muy pobre todavía. Este hecho hace que los usuarios no se atrevan a desembolsar la importante cantidad que supone una compra de estas características. Este cóctel de incertidumbre y cambio de mentalidad ha tenido un ganador, el renting. Esta opción pone sobre la mesa la solución a esos dos grandes problemas: el coche se alquila, no se compra, y a los pocos años puede cambiarse por otro de una tecnología que se adapte mejor a nuestras necesidades de movilidad. Al dibujar un horizonte para el renting futuro, se puede observar cómo éste se centrará en la flexibilidad, en la digitalización y en el planteamiento de nuevas ofertas que se adapten a las nuevas formas de movilidad y al contexto social de cada época. La característica de flexibilidad es lo que más está haciendo crecer el renting. Los usuarios quieren poder disfrutar de un vehículo con las últimas tecnologías sin la atadura que supone un contrato de compra. De hecho, esta modalidad cada vez gana más adeptos frente al…

20 febrero 2023

Los españoles, por encima de la media europea en cuanto a digitalización

El 64% de los españoles cuenta con competencias digitales básicas, diez puntos por encima de la media Un 64 por ciento de los españoles disponía en 2021 de competencias digitales al menos básicas, diez puntos por encima de la media europea y ocupando el sexto lugar por delante de países como Francia (62%), Alemania (49%) o Italia (46%). Así se desprende del primer monográfico 'Competencias digitales', del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), órgano colegiado de carácter consultivo de la entidad Red.es, adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, que ha sido recogido por Europa Press. Por encima de España, según el estudio recogido por Europa Press, se sitúan países como Finlandia y Países Bajos (79%), seguidos de Irlanda (70%), Dinamarca (69%) y Suecia (67%). Según concluye la investigación dada a conocer este lunes, los resultados de la misma acercan a España al objetivo de que el 80 por ciento de la ciudadanía cuente con estas competencias, marcado por la Comisión Europea para 2030. La brecha española En este contexto, el informe apunta que España ha conseguido reducir la brecha digital por cuestión de género, habiendo una diferencia de tres puntos porcentuales en estos momentos (63% de las mujeres frente al 66% de los hombres), lo que también posiciona a España en el sexto puesto del ranking de la Unión Europea. En España, al igual que la Unión Europea, las mayores brechas en competencias digitales se dan en función de la edad (58 puntos), la ocupación (49 puntos) y el nivel de estudios (47 puntos). También existen brechas, aunque más reducidas, en función del lugar de residencia (14 puntos) y del género (3 puntos). En este sentido, los autores de la investigación destacan que más…

07 diciembre 2022

El 70% de los directivos españoles cree que los criterios ESG serán más importantes que la digitalización

Los criterios medioambientales, sociales y de buena gobernanza se posicionan así como parte central de la estrategia de las empresas y no como elemento adyacente El 70% de los directivos españoles cree que los criterios medioambientales, sociales y de buena gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) serán más importantes que la digitalización en los próximos cinco años, según un informe de la consultora estratégica Bain & Company. Estos criterios se posicionan así como parte central de la estrategia de las empresas, y no como elemento adyacente: todos los ejecutivos entrevistados piensan que son un elemento central de la estrategia de su compañía y no se plantea ninguna acción estratégica sin evaluar su impacto ESG. Asimismo, el 100% de los encuestados coincide en la existencia de factores externos e internos que dificultan o ralentizan la transformación en estos criterios, entre los que destacan la valoración y la "disposición a pagar" por factores ESG por parte de los consumidores, el cambio de mentalidad de los empleados, el enfoque a corto plazo de los inversores, la lentitud de las organizaciones y el marco regulatorio y político en España, entre otros. El papel de los diretivos "El papel de los directivos es cada vez más importante en la transformación ESG y todos los altos ejecutivos entrevistados son conscientes de ello. Ante la transformación ESG, cada vez son más los directores generales y ejecutivos de primera línea que asumen la responsabilidad formal de la sostenibilidad en sus empresas, incorporando además criterios de sostenibilidad en los sistemas de compensación de sus equipos", ha señalado el autor del informe y socio de Bain & Company, Santiago Casanova. A pesar de algunos avances significativos, los directivos españoles tienen una visión "notablemente crítica" sobre sus logros y les preocupa el alcance de las acciones acometidas hasta ahora. En…

30 noviembre 2022

La apuesta de las empresas españolas por digitalizar los RRHH

Según un nuevo estudio de SD Worx, un 53,4% de las compañías en España han reforzado la digitalización en el área de RRHH para agilizar los procesos de selección La digitalización en el departamento de RRHH continúa avanzando en nuestro país. Tanto es así que más de la mitad de las empresas españolas, en concreto un 53,4%, han agilizado la digitalización de los procesos de RRHH dentro de su gestión. Según el último informe de SD Worx, proveedor europeo de RRHH y nóminas, España se sitúa ligeramente por encima de la media europea, que está en un 53%. Por orden, las empresas de Italia (61%), el Reino Unido y Bélgica (ambos con un 59%), los Países Bajos (57%) y España (53,4%) son las que mayor atención prestan en el ámbito de la digitalización de los RRHH. La tendencia por la digitalización de los procesos de RRHH es cada vez mayor y más frecuente. Sin embargo, esto resalta la importancia que tienen ahora para las empresas encontrar un equilibrio óptimo entre un enfoque digital y un enfoque personal en esta área. Incluso hoy en tiempos de teletrabajo y trabajo híbrido, es relevante considerar las necesidades de los empleados, la situación en la que se encuentra la compañía y las expectativas y objetivos en el campo específico de los recursos humanos y selección de personal. La encuesta realizada a 4.371 empresarios europeos muestra que la digitalización del sistema de RRHH está más consolidada en sectores como el financiero y el de los seguros (60%) y la industria manufacturera (60%). Los sectores de las organizaciones sin ánimo de lucro (58%) y de la sanidad (57%) están abriéndose camino. Las pymes cada vez otorgan una mayor consideración a dicha digitalización, con un 61% los pequeños comercios y un 60% los medianos. No obstante, el crecimiento más…

05 noviembre 2022

7 de cada 10 pymes invertirán en digitalización para generar beneficio

El 64% de las pymes en España invertirá en recursos digitales con motivo de aumentar y fidelizar a sus clientes, pero tan solo un 12% de ellas considera que está altamente digitalizado y menos de la mitad aparecen el la primera página de Google Las pymes de nuestro país afrontan el último período de 2022, año que se esperaba de recuperación al reducir los contagios de pandemia, pero que, con el estallido de la guerra en Ucrania y el contexto macroeconómico actual junto a la crisis geopolítica, las previsiones han cambiado. Con el escenario de incertidumbre actual, las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a la delicada situación a través de la digitalización. Invertir en tecnología será la vía de escape para muchas compañías de nuestro país. Digitalizar para crecer en facturación La digitalización, que comprende desde la presencia y la venta en Internet hasta la incorporación de herramientas tecnológicas para los procesos o la implantación de mecanismos de automatización, se posiciona como la mejor opción para superar con cierta rentabilidad los meses finales de este año tan complicado. En concreto, el 70% de las pymes va a apostar en la digitalización y ya se propone invertir en ella de cara a los tres años próximos. De acuerdo con el estudio ‘La Pyme española en 2022: retos y aspiraciones digitales’ elaborado por BeeDIGITAL, las pequeñas y medianas empresas españolas esperan destinar entre 1.000 y 3.000 euros cada año a la digitalización y recursos tecnológicos. En el 64% de los encuestados, la inversión en digitalización se realizará con el propósito de que su número de clientes se incremente al igual que su presencia en la red, siendo así la digitalización su principal fuente de desarrollo. Por otro lado, el 52% invertirá en digitalización como medida de protección ante posibles ciberataques. Más…

08 agosto 2022

7 claves para digitalizar el área comercial

La formación de los empleados, así como la gestión de pedidos y la autogestión de clientes son algunas de las claves que las entidades deben tener en cuenta para optimizar sus áreas comerciales y, por consecuencia, los beneficios generados Las áreas comerciales, que cuentan con gran peso en el modelo de negocio de las entidades, disponen de herramientas digitalizadas en las que apoyan su actividad. En este sentido, Baufest, consultora tecnológica internacional con foco en la tecnología responsable, repasa siete claves de digitalización en el área comercial, que las entidades pueden integrar en sus procesos. 1. Formación como herramienta de venta Los productos y servicios son cada vez más específicos y tienen componentes funcionales y tecnológicos que a los vendedores les lleva tiempo interiorizar. Optimizar la curva de aprendizaje es fundamental para las áreas comerciales con el fin de disponer rápidamente de vendedores capacitados y operativos. Una solución que han encontrado algunas compañías es la implementación de una aplicación que no solo sirve para capacitar rápidamente a los comerciales, sino que les sirve también como herramienta para mostrar a los clientes el producto o servicio sin que el vendedor tenga un conocimiento profundo del mismo. 2. Gestión de pedidos Aunque el comercio online continúa en crecimiento, existen muchas industrias donde las áreas comerciales disponen de vendedores que visitan físicamente a sus clientes y gestionan e incluso facturan los pedidos. La fuerza de ventas suele estar digitalizada; sin embargo, nos encontramos con muchos proyectos que requieren modernizar las aplicaciones actuales. Para este tipo de proyectos, contar con un soporte de la aplicación es fundamental, ya que si la aplicación falla, el cliente no puede realizar un pedido, por lo que no se concreta una venta. 3. Autogestión de clientes Hacer el mejor uso de los recursos humanos implica liberarlos de realizar tareas que podría no hacerlas una persona. Bajo esta premisa,…

27 julio 2022

La digitalización, reto estratégico y cultural de las organizaciones

Eulen lanza junto a Seresco su Sala de Transformación Digital para enseñar a empresas y profesionales las virtudes de la tecnología como aceleradora de negocios Uno de los principales retos a los que se enfrenta la economía y el tejido empresarial del país es a la tendencia, cada vez más consolidada, de innovar e incorporar nuevos servicios digitales a su eje estructural. La digitalización, acelerada por la crisis sanitaria, ha forzado una adaptación rápida por parte de los negocios para dar salida a su desarrollo tecnológico. El objetivo de este proceso es un mejor posicionamiento en el mercado. Objetivos como la reducción de los costes, la mejora en la operatividad y un buen posicionamiento competitivo, dictan que la carrera de la mayoría de las empresas sea la búsqueda de la eficiencia, permitiendo a los negocios adaptarse rápidamente a las demandas de sus socios y clientes. No obstante, todavía persisten retos como la asimilación de las tecnologías digitales y su integración en el modelo de negocio para que las empresas lleguen a su máximo potencial. “Para la sociedad, aportar un entorno abierto e innovador puede servir de referencia a otras empresas para construir modelos de transformación digital” Guillermo Pérez, director técnico de Servicios Auxiliares de Eulen Con la intención de promover esa cultura digital en las organizaciones; la empresa de servicios generales Eulen, junto con la compañía líder en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Seresco; han estrenado su Sala de Transformación Digital. El propósito del proyecto es el de “aportar un entorno abierto e innovador que pueda servir de referencia a otras empresas para construir modelos de transformación digital”, según indica Guillermo Pérez, director técnico de Servicios Auxiliares del Grupo Eulen y co-presidente del proyecto. El proyecto de la Sala de Transformación Digital, tanto en su formato virtual como…

11 julio 2022

El desafío del talento y la adaptación de las empresas a la transformación digital

La transformación digital, dentro ya del core empresarial, está remodelando la estructura de los negocios dando pie a nuevas estrategias, tal y como se evidenció durante el Madrid People Quest, evento organizado por CIONET en el que se subrayó la importancia de la tecnología en las organizaciones Cada vez es más frecuente el uso de la tecnología en las empresas como elemento clave para la rentabilidad de las organizaciones y su adaptación a las necesidades del mercado actual. La digitalización, dentro ya del core empresarial, está remodelando la estructura de los negocios dando pie a nuevas estrategias que sirvan para una correcta transición desde el aparato productivo hasta recursos humanos, pasando por su departamento directivo. La gestión de datos, la interacción digital con los clientes, la monitorización del proceso productivo y la necesidad de personal cualificado en materia tecnológica se han convertido en los temas prioritarios a potenciar por los consejeros delegados CEO de las organizaciones. En este contexto emergen, por su importancia, los CIOs como la “llave” para desbloquear el valor tecnológico. Estas y otras conclusiones se pudieron escuchar durante el evento Madrid People Quest, organizado por CIONET para entender qué protagonismo tiene la tecnología en las organizaciones. “No se trata de ser los mejores líderes tecnológicos, pero sí estamos de acuerdo en que hay que crear un ‘cajón de arena’ en el que podamos empezar a jugar con la tecnología. Conociendo esto, podremos saber dónde aplicarla en la compañía”, explicó durante su intervención Enrique Bermúdez Rabal, CTO de Telynet. La quinta revolución tecnológica está en la mente de todos los ejecutivos y, se basa en un conocimiento exhaustivo de las herramientas de información, el empleo de datos y la implementación de la inteligencia artificial. Enrique Bermúdez Telynet y David Sánchez Sabio El problema principal reside en la gestión…

26 mayo 2022

Así son los perfiles humanísticos que demandan las empresas

Las nuevas humanidades vienen de la mano de la interpretación de datos, conocimientos de programación y ser capaces de trabajar con herramientas digitales Los perfiles humanísticos siguen siendo necesarios fuera del ámbito académico y encuentran cada vez más su lugar en las empresas. Este tipo de conocimientos que engloban Historia, Lengua y Pensamiento se están adaptando a un mundo donde predominan las especialidades en ciencias o aquellas que disfrutan de una mayor versatilidad como en el caso de las ciencias sociales. Pero, si hay dos conceptos que están marcando dicho rumbo, esos son la tecnología y la digitalización. Cada vez más, el exceso de técnica ha provocado que sean necesarias aquellas profesiones orientadas a entender el comportamiento humano y potenciar, además, la humanización del entorno laboral gracias al desarrollo de las soft skills. Según Luis Fernando Rodríguez, ingeniero, sociólogo y CEO de Watch Act: “Las humanidades tienen mucha importancia en las organizaciones pero es necesario que salgan del mundo académico”. El acceso al mundo empresarial debe hacerse mediante la convergencia entre estas habilidades humanísticas, como es el espíritu crítico, las habilidades lingüísticas, la resolución de problemas complejos y la creatividad junto con el afán de comprender el entorno digital y tecnológico de nuestra época. Las nuevas humanidades vienen de la mano de la interpretación de datos de carácter social, aquéllos que por depender de varios factores relativos necesitan de una visión holística que comprenda plenamente los factores, y sobre todo de la trasposición de estas habilidades al terreno social y laboral donde entran en juego las soft skills, que favorecen un entorno laboral adecuado y pleno para un mejor ejercicio de la actividad empresarial.”El profesional humanista también debe tener conocimientos de programación, estar abiertos a trabajar con herramientas digitales y ser capaces de emplear datos”, según explica Javier Puebla, CEO de…