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juan m. comas

13 diciembre 2018

Qué es un clipping de prensa

Juan M. Comas es consultor de Comunicación y Marketing. A veces, suelen darse en las grandes empresas y organizaciones acalorados debates sobre qué noticas deberían haberse incorporado al resumen de prensa o press clipping mañanero o, por el contrario, cuáles no deberían haberse incluido. Total, que al final se genera un debate estéril y la herramienta deja de servir para conocer qué es lo que los medios dicen de nosotros y por dónde va la actualidad. Todo muy bonito, muy encuadernado pero completamente inútil, ya que además suele llegar tarde. "El press clipping se convierte así en un gran repositorio de recortes de noticias que, dependiendo del día, puede contener en el PDF la Enciclopedia Británica" Y es que información no es lo mismo que conocimiento. Un buen clipping de prensa es aquel que no hace falta llegar a leer. Las empresas encargan generalmente al Departamento de Comunicación que elabore este dossier. Así, su responsable lo que debería hacer es leerse la prensa de ese día y trasladar a la Dirección de la compañía aquellos aspectos relevantes de por dónde va informativamente el día. La Dirección no pide un PDF perfectamente encuadernado, con portadilla y todo. Y desde luego, lo que no pide la Dirección, porque no lo necesita, es que un algoritmo de no sé qué empresa especializada, elabora un informe donde no haya ni un solo gramo de materia gris. Si dejas la comunicación de tu empresa a un algoritmo es como fiar el resultado de tu actividad a una mesa de la ruleta en el casino. ¡Y mirá que cuestan dinero esos clippings! Se puede tener un press clipping muy digno por muy poco dinero y son contar con herramientas informáticas de este tipo (incluso hoy en día). Por tanto, asegúrate que en el clipping de tu empresa: 1) Incluya pocas noticas, pero las más relevantes y de los medios…

03 noviembre 2018

Los riesgos de la innovación

Juan M. Comas es periodista y consultor de Marketing y Comunicación. Decía Peter Druker (1909-2005) que "la empresa sólo tiene dos funciones funciones fundamentales: marketing e innovación". Y es que desde hace ya varias décadas, se viene hablando -y mucho- de innovación empresarial, aunque también es verdad que son pocos los que consiguen llevar a cabo procesos realmente innovadores en las organizaciones. "La innovación no es crear una tecnología sino aplicar la ya existente para que las empresas mejoren sus procesos y sean capaces de crear productos diferenciados que aporten valor al cliente" Pero lamentablemente, "la innovación no garantiza la supervivencia de una empresa o proyecto empresarial porque hasta que se convierte en un negocio exitoso tiene que atravesar etapas tan difíciles como el valle de la muerte (death valley)". Es más -y pocas veces se comenta- la innovación puede ser el camino más rápido hacia el fracaso. Cuenta José María Sainz de Vicuña en su libro Crear una empresa en la práctica (Ed. Esic) el caso de tres empresas que sufrieron en sus propias carnes eso de innovar y no alcanzar el resultado previsto: 1) La primera de ellas fue Michelin. La multinacional francesa creó una rueda que permitía seguir conduciendo durante 160 Kms. después de un pinchazo pero los talleres no estaban preparados para reparar ese sistema de ruedas ir o que los clientes tenían que comprar unas nuevas cada vez que tenían un problema. 2) El segundo caso nos remite a otra multinacional, Philips. Sus ingenieros desarrollaron la televisión de alta definición cuando las cadenas de televisión no producían o retransmitían contenidos de este tipo. 3) El tercer caso lo protagonizó Nokia, mientras competía con su rival Ericsson por ser la primera en lanzar los prototipos de teléfonos 3G. Las operadoras móviles no estaban preparadas por aquel…