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Óscar Herencia

Óscar Herencia (Metlife), Premio Capital 2023 al Directivo del Año

El CEO de Metlife recogió un galardón otorgado por su apuesta por la innovación y la experiencia de cliente Óscar Herencia, CEO de Metlife, fue galardonado con el Premio Capital 2023 al Directivo del Año en la X Edición de los Premios Capital por su capacidad de liderazgo, apostando por la innovación, por la experiencia de cliente, convirtiendo a la compañía que dirige en el partner de confianza de más de dos millones de clientes en Iberia en el ámbito de los Seguros de Vida y de Accidentes. Licenciado en Derecho y Graduado Superior en Ciencias Jurídicas por ICADE, Master en Liderazgo e Inteligencia Emocional por INSEAD, Master en Desarrollo Directivo (PDD) por IESE, y con formaciones continuas en Gestión, Organización, Liderazgo, Digital Business, Gestión del Cambio en grandes escuelas de negocios como Harvard Business School, Cornell University, cuenta con una larga experiencia profesional de más de 30 años en la industria aseguradora. En España, MetLife está presente desde 1969. Su especialización en seguros de vida y accidentes, Bank Insurance (protección de pagos y estilo de vida) y seguros de Asistencia y Otros Daños a los Bienes ha llevado a la compañía durante este tiempo a convertirse en el partner de confianza de más de 2 millones de clientes, a los que acompaña en cada paso del camino, para ofrecerles las mejores soluciones a sus necesidades reales. El propio Óscar Herencia recogió su premio en la gala que tuvo lugar el pasado 6 de noviembre en el Hotel Oriental Mandarin Ritz de Madrid, en la que se premió a otras dieciocho compañías y personalidades por su labor empresarial y sus buenas prácticas en cada una de sus materias.
Como muchas otras personas, Óscar Herencia llegó de casualidad al sector en el que trabaja. Había estudiado Derecho en la Universidad de Comillas. Al acabar estuvo de pasante en un despacho, y después entró en el departamento jurídico de Reale. Un día de vacaciones en Galapagar, su padre le avisó de que Manuel Esteo le había dejado un mensaje en el contestador del teléfono de su casa de Madrid. Esteo era el padre de un jugador de balonmano al que Herencia había entrenado. Sabía que había tenido un derrame cerebral y se había enterado tarde. Le daba apuro llamarle, pero su padre le insistió y lo hizo. Esteo le dijo que había surgido una posibilidad de trabajo en Alico, nombre original de MetLife. Le preguntó si podía interesarle y cuándo podría ir a verle. Le propuso el viernes, justo el día en que Herencia se casaba. Fue a ver a Esteo por la mañana, le presentó al director general, le explicó el puesto, le gustó y quedaron en que se incorporara cuando volviera del viaje de novios. El 1 de diciembre de 1995 empezó, y hoy, veinticuatro años después, es el responsable de la compañía para el sur de Europa. Menuda llegada tremenda. La verdad es que sí, pero me encanta mi sector. Creo que es el mejor del mundo: muy solidario, sin grandes peleas… Devuelve a la sociedad el 80% de lo que factura a través de comisiones, prestaciones y donaciones. Nunca pensé que iba a dedicarme a los seguros. Tampoco la mayoría de los que lo hacen. ¿Cómo ha evolucionado la situación desde que aterrizó en la compañía? Cuando llegué la principal innovación era el fax: imagínese. Todo ha cambiado mucho. La evolución, reinventarnos, acompañar al mercado como quieren los clientes, es una de las mejores cosas que…